Miután megbeszéltük, hogy hogyan kezeljük a beszerzés belső reklamációit, időszerű, hogy a dolog másik oldalát is megvizsgáljuk. Vannak, akik azt gondolják, hogy reklamációt kapni rosszabb, mint reklamálni valamiért. Ezzel nem értek egyet.
Tapasztalatból tudom, hogy amíg az…
5 tanács a belső reklamációk kezeléséhez
Hogyan kezeljük hatékonyan a beszerzést érintő panaszt, kritikát?
A beszerzők gyakran kerülnek olyan helyzetbe, amikor a megrendelt áruval, szolgáltatással kapcsolatban panaszt kell bejelenteniük, reklamálniuk kell a beszállítónál. Ezért aztán többnyire hamar gyakorlatot szereznek a reklamációs levelek írásában, vagy a partner telefonos…