Hogyan biztosíthatjuk, hogy az előző részekben említett szabályok és folyamatok megfelelően fognak működni? Nagyon egyszerűen. Az érintett munkatársaknak meg kell tanítani, hogy milyen elemekből állnak a folyamatok és mik a szabályok, ami szerint a cégnek működnie kell, és persze a tanultak megvalósítását utána számon is kell kérni.
